Endret: 04. mai 2012
NAV nettside
TULL IGJEN: ”Birgit, nå er det tull med NAV igjen”. Slike beskjeder fra klienter synes kommunepsykolog og blogger Birgit Valla hun får for mange av. FOTO: NAVs nettside.

Lærer NAV?

Lærer NAV?

-Noe av det jeg liker aller minst med jobben min er når jeg må ringe til NAV på vegne av folk som opplever seg dårlig behandlet eller ikke forstått. Det skriver kommunepsykolog og blogger Birgit Valla i et nytt innlegg.

Valla mener NAV ofte ikke viser nok forståelse for de problemene folk legger fram for dem.

I et nytt blogginnlegg på Psykologforeningens nettside, kalt "Lærer NAV?", viser hun til en fersk episode der en klient spurte om hun kunne ringe NAV for henne fordi hun selv ikke møtte forståelse der.

Må ringe for klienter

-Og selvsagt må jeg det. For når det ikke fungerer med NAV, så blir det vi jobber med lite nyttig, og så forverres situasjonen for hele familien. Igjen, skriver hun.

-Irriterer meg

Valla mener det ikke burde være nødvendig at hun som fagperson må bruke tiden sin på å ringe NAV for klienter.

-Ja, det irriterer meg faktisk litt. Hvorfor er det så vanskelig å sette seg inn i hva folk trenger for å bli friskest mulig eller for å leve et verdig liv. For det er jo det de fleste ønsker, skriver Valla.

System vs folk

Hun mener både NAV og andre offentlige tjenester må bli flinkere til å tilpasse seg brukeren i stedet for eget system.

-Så lenge vi er mer opptatt av at systemet fungerer enn at folk fungerer, så får vi dyre, byråkratiske tjenester som gir mer motløshet enn håp, mener Valla.

BIRGIT VALLA
  • Birgit Valla er kommunepsykolog i Stange kommune i Hedmark.
  • Hun har også fem års erfaring fra spesialisthelsetjenesten.
  • I en fast blogg på Psykologforeningens nettside deler hun sine personlige tanker om hverdagen som kommunepsykolog.
  • Med tillatelse fra Psykologforeningen gjengir napha.no deler av blogginnleggene.
Blogger og psykolog Birgit Valla.

Kommenter:

Mer om

nyheter

Les også

Ingen treff...
Aktuelt
Siste fra Kunnskapsbasen