Introduksjonskurs i Feedbackinformerte tjenester (FIT)

NAPHA arrangerer introduksjonskurs i FIT med Birgit Valla i Trondheim 23. mai 2017.
Tid og sted

Trondheim

23. mai kl 09:30 - 23. mai kl 16:00

FIT (Feedbackinformerte tjenester), er en praksis som hjelper tjenestene med hva de trenger å forbedre og endre seg på. Det gir også brukerne en mulighet til å si i fra hvis det er ting som ikke fungerer godt nok.

Plan for dagen:

  • Hvorfor benytte seg av Feedbackinformerte tjenester (FIT)
  • Hvordan bruker man tilbakemeldingsskalaene ORS/SRS i daglig arbeid, inkl. bruk av datasystem
  • Implementering i virksomheten - ledelse

Deltagerne skal etter denne dagen kunne bruke ORS/SRS i sitt daglige arbeid og ha kunnskap om viktige faktorer for vellykket innføring i egen tjeneste/prosjekt.

Deltakeravgift: kr. 900,-

Påmeldingsfrist: 5. april 2017. Påmelding HER.

Dersom du har spørsmål, ta kontakt med gretha.evensen@napha.no eller kontakt@napha.no.

Relevante artikler:

Ingen treff...