Respekt og dyktige fagpersoner er blant ti kjennetegn på en god psykisk helse- og sosialtjeneste - slik brukerne ser det. Det viser en ny studie.
Studien, som er publisert i siste nummer av Tidsskrift for Norsk Psykologforening, baserer seg på intervjuer med totalt 417 brukere av psykisk helse- og sosialtjenester.
15 Bruker spør bruker-undersøkelser er sammenfattet og analysert av en gruppe forskere fra Trondheim.
Brukerne trekker frem disse ti kjennetegnene på en god psykisk helse- og sosialtjeneste:
De to første kjennetegnene - respekt og dyktige fagpersoner - beskriver brukerne som forutsetninger for de åtte øvrige.
Brukerne fremhever som avgjørende at tjenesten som helhet hegner om brukerens verdighet i alle sammenhenger, også der tvang brukes.
En dyktig fagperson er ifølge de intervjuede en som:
Les to artikler om studien på erfaringskompetanse.no:
Huset, som har fire leiligheter for beboere og sju ansatte, har ikke opplevd voldsepisoder mot personale på tre år.
Mona T. Vandrer har studert frivillighet og samskaping. Lærdommen er nå tatt ut i praksis
– Kurset har tema som bl.a. førstehjelp, sporløs ferdsel og kart og kompass. Vi opplever at det som fint at kurset har en start og en slutt.
– Innsatsen Frivilligsentralen gjør supplerer våre psykiske helsetilbud godt. Det handler om samskaping, sier fagleder Mona Nytun.
