Rollespill kan gi fagpersoner bedre innsikt hvordan tjenesteprosesser oppleves av brukere og pårørende. Det åpner muligheter for forbedring i tjenesten.
Det åpner muligheter for forbedring i tjenesten. Hensikten med rollespill er at fagpersoner får innsikt i hvordan tjenesteprosesser oppleves av pasienter eller pårørende. Slik kan fagfolk forbedre strukturen eller arbeidsrutinene, som for eksempel rutinene ved innleggelser og utskrivinger.
For å lese mer om rollespill som forbedringsverktøy, praksiseksempler fra Norge og gjennombruddsmetoden fra Danmark, se Kunnskapssenteret.no.
Ansvarlig redaktør: Ellen Hoxmark
Fagredaktør:
Webredaktører:
Roald Lund Fleiner og Ragnhild Krogvig Karlsen
Prosjektleder webutvikling: ragnhild.karlsen@napha.no
NAPHA er en avdeling i NTNU Samfunnsforsking AS
Kontakt oss: kontakt@napha.no, Tlf. +47 48 14 54 34
